Retours & Échanges

Chez OMY, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de votre choix, en incluant le bon de livraison.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et cliquez sur 'Demander un retour' pour imprimer votre étiquette prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste. Conservez précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.